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Negociación
La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el cuál dos o más partes, que tienen intereses comunes y otros divergentes, intentan llegar a un acuerdo de beneficio mutuo.
En Recursos Humanos, cuando hablamos de negociación colectiva, nos referimos a un convenio que es suscrito por los trabajadores de una empresa o de un determinado sector y por la empresa o los representantes de las empresas de un sector. Los trabajadores que firman el convenio colectivo, normalmente, se reunirán mediante la figura del sindicato. La Negociación Colectiva busca un fin determinado: negociar las condiciones laborales de los trabajadores, condiciones que se plasmarán en el convenio o contrato colectivo.
La mayor parte de la doctrina considera que, respecto de la Negociación Colectiva, podemos hablar de varias fases. De forma genérica, hemos procedido a agruparlas en 3:
1. Fase preliminar o anterior a la negociación
En esta primera fase, se determinará que grupos serán los encargados de llevar a cabo la negociación, así como los temas que serán objeto de negociación. Por regla general, los encargados de la negociación son personas capacitadas para ello, es decir, disponen de una preparación previa que les permitirá seguir el hilo argumental: conocer el idioma, las formas de comunicación, su papel, entre otros. Durante esta fase preliminar, podemos decir que un factor fundamental será conocer el escenario donde se va a realizar, así como el tiempo. Así, una buena planificación previa supone una gran estrategia a la hora de negociar. Sin embargo, no solo conocer el escenario de la negociación y contar con el tiempo adecuado es suficiente, pues también resultará imprescindible realizar una valoración previa del resto de intervinientes en la negociación.
Los intervinientes de la negociación deberán ser personas capaces de empatizar y de escuchar, al igual que poseer dotes de liderazgo y contar con un equipo técnico que les permita contar con toda la información que les sea necesaria.
2. Fase de negociación
Durante la fase de negociación, se desarrollará punto por punto aquellas materias previamente determinadas. Deben estipularse los límites que pueden y no pueden traspasarse en esta negociación, y, en caso de que se traspasen, generalmente se cierra la negociación. Es frecuente que las decisiones se adopten fuera de la mesa de negociación, por lo que para evitarlo es recomendable que se cree el espacio adecuado y que se programen tiempos reales y efectivos. Debemos tener en cuenta que la negociación no es solo una herramienta que posibilita el pacto entre dos o más partes, sino que, además, la negociación permitirá que las partes firmantes disfruten de un ambiente laboral adecuado. De ahí, la importancia de disponer de un espacio constructivo, libre de tensiones, favoreciendo, así, el transcurso de la negociación. Teniendo esto en cuenta, y ya habiendo sido realizada la negociación, el resultado de esta deberá plasmarse por escrito, a fin de evitarse posteriores modificaciones fuera de la mesa de negociación. Así, se documentarán por escrito, en forma de acta, las condiciones pactadas por las partes.
3. Fase posterior a la negociación
Una vez finalizada la negociación, las partes deberán firmar el acuerdo, lo que permitirá su validez. Por regla general, suele concretar una nueva fecha de encuentro, lo que permite revisar si se han cumplido las condiciones pactadas y evaluar si se necesitan mejoras.