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Créditos ECTS
Créditos 8 ECTS
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INEAF Business School

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Presentación
Ese Curso Homologado de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Administración y Gestión es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros siendo un CURSO HOMOLOGADO Y BAREMABLE PARA OPOSICIONES.
Plan de estudios
Objetivos
  • Analizar los siniestros en función del tipo de seguro, distinguiendo su carácter asegurable y las causas de fraude, e identificando las obligaciones legales derivadas de los mismos Aplicar los procedimientos administrativos de gestión de apertura y tramitación de expedientes de siniestros en los diferentes tipos de seguros en entidades aseguradoras, identificando los canales de solicitud de información Aplicar procedimientos de establecimiento de reservas o provisiones económicas en caso de siniestros que requieran peritación y estimación de daños, identificando los costes del siniestro Aplicar procedimientos de coordinación en aquellos siniestros que requieran peritación y estimación de daños, diferenciando los profesionales intervinientes Aplicar los procedimientos para la liquidación y pago de siniestros utilizando medios informáticos y de acuerdo con la legislación vigente Aplicar los procedimientos de solicitud de información a clientes, colaboradores y profesionales implicados en las distintas fases de resolución de un siniestro, diferenciando los protocolos de atención según el tipo de interlocutor
Para qué te prepara
Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros siendo un CURSO UNIVERSITARIO por lo que está HOMOLOGADO para OPOSICIONES.
A quién va dirigido
Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Administración y Gestión y quieran especializarse en Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros adquiriendo una TITULACIÓN UNIVERSITARIA HOMOLOGADA.
Salidas Profesionales
Administración y Gestión

Temario

  1. Concepto de siniestro.
  2. El siniestro en la Ley del Contrato de Seguro.
  3. Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, limites, daño (tipos de daños).
  4. Clases de siniestros:
    1. - Total, parcial.
    2. - Declarado, pendiente.
    3. - Ordinario, extraordinario.
    4. - Consorciable.
  5. Derechos y obligaciones de las partes:
    1. - Asegurado. Información, colaboración, salvamento, declaración, otros.
    2. - Asegurador. Indemnizar, valorar, mora, subrogación, otros.
  6. Consecuencias del siniestro para las partes:
    1. - Asegurado.
    2. - Asegurador.

  1. Personales:
    1. - Vida. Fallecimiento o vida.
    2. - Accidentes.
    3. - Enfermedad.
    4. - Asistencia sanitaria.
    5. - Decesos.
  2. Patrimoniales:
    1. - Incendio.
    2. - Robo.
    3. - Crédito.
    4. - Caución.
    5. - Responsabilidad Civil.
    6. - Multirriesgos: hogar, comerciales, industriales, otros.
    7. - Transportes. Averías simples, gruesas, otras.
    8. - Agrarios.
    9. - Riesgos extraordinarios.
    10. - Otros.
  3. Automóviles:
    1. - S.O.A., S.V.A., daños propios, lunas, asistencia en viaje, otros.
    2. - Convenios de tramitación de siniestros: particulares, internacionales, CIDE, ASCIDE, CICOS, SMD, otros.

  1. Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad.
  2. Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros:
    1. - Las técnicas de comunicación. Emisión y recepción de llamadas.
    2. - Tratamiento de dudas y reclamaciones

  1. Ocurrencia del siniestro.
  2. Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas. (Partes de accidentes).
  3. Apertura del expediente. Asignación del n.º de expediente y recogida de datos.
  4. Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza:
    1. - Cobertura, infraseguro, sobreseguro, franquicias.
    2. - Vigor, impagos y cobros.
  5. Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones.
  6. Investigación de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos, reparadores, investigadores, otros.
  7. Designación de peritos. El acta de peritación.
  8. Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños.
  9. Constitución de provisiones técnicas y actualización constante:
    1. - Provisión de prestaciones pendientes de liquidación o pago.
    2. - Provisión de prestaciones pendientes de declaración.
    3. - Provisiones para gastos de liquidación de siniestros.
  10. Acuerdo o desacuerdo entre las partes:
    1. - Transacción amistosa.
    2. - Reclamaciones judiciales por la entidad.
    3. - Reclamaciones judiciales por el asegurado.
    4. - Reembolsos.
    5. - Conflicto de intereses.
  11. Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio:
    1. - Por acuerdo transaccional, perito tasador, comisión conciliadora, resolución orden judicial, otros.
    2. - Al asegurado, beneficiario, tercero perjudicado, acreedor privilegiado, otros.
    3. - Formas de indemnización: metálico, reposición, reparación, servicio, otros.
    4. - La consignación del pago.
    5. - Recibo-finiquito.
  12. Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.

  1. Concepto.
  2. Análisis del fraude:
    1. - Implicados: asegurados, peritos, mediadores, médicos, reparadores, talleres de automóviles.
    2. - Causas o motivos: falta de control o exceso de autonomía.
  3. Tipos de fraude:
    1. - Daños materiales, propios o causados a terceros.
    2. - Daños corporales, simulación de secuelas.
  4. Situaciones, hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude:
    1. - Fechas, horas, nombres y domicilios de los implicados, relatos, contradicciones, elevada cuantía de los daños, repetición y otros.
  5. Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces.

Metodología

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Titulación

Titulación de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros con 200 horas y 8 ECTS Expedida por la Universidad Antonio de Nebrija

Becas

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Becas no acumulables entre sí ni a otro tipo de promociones.

Becas no aplicables a formación programada.

Claustro

Iván
Iván Girela
Especialista en Contabilidad Financiera y Comercio Internacional
Graduado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Granada. Empezó su carrera profesional como profesor de Contabilidad financiera y Marketing. Años más tarde realizó un Máster en Comercio Internacional y Dirección Estratégica, otorgándole los conocimientos necesarios para asesorar empresas en fase de internacionalización. Además, cuenta con años de experiencia como comunicador.   Leer más
Iván
Iván Girela
Especialista en Contabilidad Financiera y Comercio Internacional
Gestión Empresarial y Marketing Online
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Empezó su carrera profesional como profesor de Contabilidad financiera y Marketing. Años más tarde realizó un Máster en Comercio Internacional y Dirección Estratégica, otorgándole los conocimientos necesarios para asesorar empresas en fase de internacionalización. Además, cuenta con años de experiencia como comunicador.
 

Javier
Javier Martín
Experto en Gestión de Autónomos y PYME
Graduado en Finanzas y Contabilidad por la Universidad de Granada.   Cuenta con una amplia experiencia como responsable de la gestión integral del autónomo y la PYME, dando respuesta a las obligaciones contables y tributarias que derivan de la actividad económica.  Es experto en la gestión y liquidación del IRPF y cuenta con años de experiencia como docente del área fiscal, además de redactor de artículos para tribuna y revista digital en materia de empresa, finanzas y fiscalidad. Su labor como profesional y docente le obligan a estar en continuo aprendizaje y a estar al tanto de las últimas novedades. Leer más
Javier
Javier Martín
Experto en Gestión de Autónomos y PYME
Fiscalidad y Tributación online
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Cuenta con una amplia experiencia como responsable de la gestión integral del autónomo y la PYME, dando respuesta a las obligaciones contables y tributarias que derivan de la actividad económica. 
Es experto en la gestión y liquidación del IRPF y cuenta con años de experiencia como docente del área fiscal, además de redactor de artículos para tribuna y revista digital en materia de empresa, finanzas y fiscalidad. Su labor como profesional y docente le obligan a estar en continuo aprendizaje y a estar al tanto de las últimas novedades.

Inmaculada
Inmaculada González Segovia
Especialista en dirección y gestión de empresas
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y en Derecho por la Universidad de Granada. Máster en Gestión Empresarial de la I+D+i y en Derecho de Familia Con más de 10 años de experiencia en la dirección y control de empresas, así como en la gestión de equipos. Experta en desarrollo de negocio y procesos de innovación. Cuenta con amplia experiencia en el área educativa, impartiendo formación en diferentes escuelas de negocio. Actualmente trasmite sus conocimientos en el área de Gestión Empresarial. Leer más
Inmaculada
Inmaculada González Segovia
Especialista en dirección y gestión de empresas
Jurídicos Online
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Con más de 10 años de experiencia en la dirección y control de empresas, así como en la gestión de equipos. Experta en desarrollo de negocio y procesos de innovación. Cuenta con amplia experiencia en el área educativa, impartiendo formación en diferentes escuelas de negocio. Actualmente trasmite sus conocimientos en el área de Gestión Empresarial.

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