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INEAF - INSTITUTO EUROPEO DE ASESORÍA FISCAL S.L
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Presentación

La comunicación es un factor importante dentro de las empresas como canal para hacer partícipes a los trabajadores de las actividades de la organización y crear un sentimiento de pertenencia que motive a los empleados para conseguir los objetivos marcados por la empresa. El Curso en Comunicación Organizacional te dotará de las herramientas para solventar cualquier obstáculo en la comunicación y generar un clima laboral ausente de conflictos.

Plan de estudios
Objetivos
  • Analizar el proceso de comunicación y los obstáculos que evitan que se lleve a cabo una comunicación efectiva.
  • Explorar las diferentes formas de comunicación extrayendo conclusiones sobre los beneficios de cada una de ellas.
  • Realizar una comparación sobre la comunicación interna en la empresa de tipo ascendente, descendente y horizontal.
  • Manejar las herramientas de comunicación interna y externa en la empresa a través de video tutoriales.
  • Detectar las emociones, implicaciones culturales o manifestaciones que se esconden detrás del lenguaje no verbal.
  • Estudiar el punto de unión entre el lenguaje verbal y el no verbal.
  • Aplicar las técnicas para mejorar la escucha activa como herramienta para afrontar las barreras que originan los conflictos interpersonales.
Para qué te prepara

El Curso en Comunicación Organizacional es la herramienta con la que potenciar todas las habilidades comunicativas que las grandes compañías precisan para transmitir mensajes complejos de una forma precisa, clara y comprensible para todos los interlocutores y con la que detectar patrones de conducta extraídos del lenguaje no verbal o afrontar los conflictos interpersonales dentro y fuera de la empresa.

A quién va dirigido

Las relaciones sociales dentro de las grandes empresas corresponden su vigilancia y control a perfiles de áreas profesionales como Recursos Humanos o Dirección y Administración de Empresas que serán los más interesados en el Curso en Comunicación Organizacional. También encaja con otros perfiles interesados en la comunicación verbal y no verbal o en garantizar las buenas relaciones sociales.

Temario

  1. El proceso de comunicación
  2. Las diferentes formas de comunicación
  3. Obstáculos en la comunicación
  4. La comunicación efectiva: características
  5. Normas para la interacción con el interlocutor
  6. Video tutorial: Formas de comunicación
  1. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
  2. Comunicación e Información en la empresa
  3. Comunicación interna en la empresa: Comunicación descendente, ascendente y horizontal
  4. La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación
  5. La comunicación externa de la empresa
  6. Centralización y descentralización en la comunicación empresarial
  7. Herramientas de comunicación interna y externa
  8. Video tutorial: Comunicación interna y externa en la empresa
  1. El lenguaje no verbal: emociones, cultura y manifestación
  2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
  3. Entablar relaciones
  4. Video tutorial: Lenguaje no verbal
  1. La comunicación interpersonal
  2. Filtros y Barreras de la Comunicación
  3. El conflicto interpersonal
  4. Cómo expresar críticas y sentimientos
  5. La escucha activa
  6. Obstáculos a la escucha activa
  7. Técnicas para mejorar la escucha activa
  8. Video tutorial: Comunicación interpersonal

Metodología

Descubre el método INEAF:

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Titulación

Titulación expedida por el Instituto Europeo de Asesoría Fiscal (INEAF), avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) “Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.”
INSTITUTO EUROPEO DE ASESORÍA FISCAL S.L

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